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Un problème avec votre ordinateur, ou autre ? (mp3, dvd, etc... 'fin la technologie quoi)
Pour qu'on puisse vous répondre clairement, veuillez suivre ces quelques petites règles :
- Décrivez votre problème avec précision
Evitez les messages du genre "mon pc a planté comment je le déplante svpppp !!!". Soyez clair, concis. Décrivez avec exactitude et avec les termes appropriés (ou essayez de le décrire si vous ne connaissez pas le nom) pour qu'on puisse vous aider le plus facilement possible.
- Utilisez un nom de sujet clair
Un nom de sujet dans le genre "URGENCE" ou "GROS PROBLEME URGENCE SVP", ça donne pas envie de cliquer dessus et d'aider la personne... Utilisez donc un nom de sujet clair. Pour cela, la première chose à faire est d'utiliser une "balise" devant votre nom de sujet, c'est-à-dire que vous devez écrire un petit quelque chose entre crochets au début du nom de votre sujet. En voici la liste :
[Soft] : pour un problème purement "logiciel".
[Hard] : pour un problème "matériel"
[Achat] : pour une demande de conseils à propos d'un achat à venir
[Vente] : pour les petites annonces
[Conseil] : pour un conseil autre que pour un achat
Vous pouvez évidemment créer "les vôtres", à condition qu'ils soient courts et clairs
Voici un exemple de "bon nom de sujet" :
[Soft] Erreur au lancement de Windows
- Soyez poli !
Utilisez les formules de politesse de base ("Bonjour", "S'il vous plait" et "Merci") pour qu'on soit plus enclins à vous aider...
Si vous respectez toutes ces règles de "savoir vivre", on se fera un plaisir de vous aider
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