#1 27-06-2009 15:17:01

Nazgul
Administrateur
Lieu: Annecy
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Règles de demande d'aide (A LIRE AVANT DE POSTER UN SUJET)

Si vous rencontrez un problème lors d'une quête, n'hésitez pas à poster un sujet sur ce forum ou dans les commentaires de la solution correspondante (le suivi du problème sera plus facile pour tous sur le forum si celui ci est complexe). Mais pour que nous puissions vous répondre efficacement, veuillez respecter les règles suivantes :


I/ Le titre du sujet

- Précisez tout d'abord la plateforme sur laquelle vous jouez de la façon suivante :

[PC]
[PS3]
[Xbox360]

Cela nous aidera à savoir si l'on peut vous proposer des codes ou mods en solution.

- Nommez ensuite la quête qui pose problème précédée de la mention "Quête: ", ou si il s'agit d'un problème d'ordre général, essayez de le définir en quelques mots de la façon la plus pertinente possible.

- Si le post porte sur un mod, nommez votre sujet ainsi : "Mod 'nom du mod'".

- Inutile de préciser que le problème est "urgent" dans le nom de sujet, cela ne nous fera pas répondre plus vite, au contraire !

Voici quelques exemples de noms de sujet corrects :

[PC] Quête: Remède de vampire
[PC] Mod Martigan's Monster Mod
[Xbox360] Aide sur l'armurerie

II/ Le message

- Tout d'abord, les formules simples de politesse sont requises : "Bonjour", "Merci".

- Présentez de façon claire le problème, si c'est une quête à quel moment le problème survient (si vous avez du mal à expliquer, n'hésitez pas à décrire exhaustivement ce qui se passe dans le jeu).

- Si il s'agit d'un mod, il est préférable que vous envoyez le lien du site où vous l'avez téléchargé, pour que nous puissions vérifier la version du mod, et si nous ne l'avons pas le tester.

- N'hésitez pas à recourir aux screenshots. Pour les activer sous Oblivion, éditez le fichier Oblivion.ini dans Documents/My Games/Oblivion, cherchez la ligne "bAllowScreenShot=0" dans la section "Display" puis remplacez là par "bAllowScreenShot=1". Une fois dans le jeu, en utilisant la touche "Impr Ecran", un screen sera enregistré dans le répertoire d'installation d'oblivion (C:/Programmes/Bethesda Softworks/Oblivion par défaut) au format BMP (convertissez la en JPEG avec Paint, en l'ouvrant et en la réenregistrant en choisissant l'extension ".jpg). Pour la mettre sur le net, utilisez imageshack et copiez le dernier lien (direct link) pour en faire un lien simple sur le forum via la balise url, ou utilisez le code pour la miniature.


III/ Suivi du sujet

- Répondez à chaque proposition, et soyez plus explicite que "ça marche pas" pour que nous puissions avancer.

- Une fois le problème réglé, précisez bien que c'est le cas avec un nouveau message.


IV/ Annexe : problèmes techniques

En cas de problème technique (bugs, problème d'installation, etc), veuillez fournir les informations suivantes :

- Votre configuration complète : processeur, carte graphique, RAM, système d'exploitation. Vous pouvez obtenir ces renseignements en faisant un clic droit sur poste de travail (ordinateur sous Vista), ou en utilisant un logiciel comme PC Wizard (si vous avez du mal à l'utilisation de ce logiciel, vous pouvez éventuellement poster un sujet dans la section informatique ou m'envoyer un mp).

- La liste des mods installés. On l'a dans "Fichiers de données" du menu de lancement d'Oblivion, ou si vous utilisez Oblivion Mod Manager vous pouvez rapidement l'exporter en txt (nous recommandons fortement l'utilisation d'Oblivion Mod Manager pour gérer vos mods, un tutoriel est disponible ici).

- La version de votre jeu (patch officiel), ainsi que la version du PNOO de Wiwiland si vous l'utilisez. Nous ne répondrons pas aux problèmes techniques de personnes n'ayant pas patché leur jeu.




Si vous respectez toutes ces règles de bon sens, nous nous ferons un plaisir de résoudre votre problème avec efficacité.

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